青虎云隐私政策
版本生效日期：2025-05-10
广州青虎网络科技有限公司向用户（"您"）提供云计算服务（简称"青虎云"），我们高度重视您的隐私和个人信息保护，特制定《青虎云隐私政策》（简称"本政策"），详细阐述青虎云如何收集、存储、使用及保护您的个人信息，以及您享有的隐私权利，确保您充分知情并同意。在使用青虎云的产品或服务前，请您务必仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容，特别是加粗或下划线标注的重要条款，并确认同意。
定义：
青虎云应用程序：包括青虎云官网http://iqinghu.com/"青虎云"APP。
个人信息：是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息
敏感个人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
个人信息处理者：是指在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式的组织、个人。
个人信息的处理：包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。
去标识化：是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
本隐私政策将帮助用户了解以下内容：
1. 本隐私政策的适用范围
2. 各业务功能中的用户信息收集使用规则
3. 我们如何使用 Cookie和同类技术
4. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息或关联组织信息
5. 我们如何保护您的个人信息或关联组织信息
6. 我们如何保存您的个人信息或关联组织信息
7. 未成年人信息保护
8. 您的权利
9. 响应您的请求
10. 本政策如何更新
11. 如何联系我们
1.1 本政策适用于广州青虎网络科技有限公司（青虎云）创建和运营的应用程序提供的所有产品或服务。若您使用的产品或服务有特定的个人信息处理规则，则这些规则与本政策互为补充。在规则冲突时，以本政策为准；未在本政策中列明的事项，遵循特定个人信息处理规则的约定。
1.2 本政策不适用于青虎云应用程序中非由青虎云向您提供的服务。例如，您自愿订购青虎云以外的其他方（简称"第三方"）通过青虎云应用程序向您提供的服务，您与第三方之间的个人信息处理遵循双方约定，交易时请妥善保管个人信息，并留意第三方的信息处理条款。
1.3 您利用青虎云应用程序提供的服务进行个人信息等数据的上传、下载、发布、分发、存储等处理活动不适用于本政策。如您利用青虎云应用程序提供的服务进行数据处理，您应当确保数据处理活动的合法性，如上述数据中涉及个人信息，您应当确保上述个人信息的处理符合法律规定，且在处理个人信息前，已经依法向相关个人明确告知处理的个人信息种类、目的、方式等事项，并已经依法取得个人的明确同意。
1.4 用户向青虎云或应用内其他用户提供的含他人信息内容，需事先确保已获合法充分授权。
青虎云APP属于"网络SaaS"，我们的基本业务功能包括：账号服务、产品订购、客户服务。必要个人信息包括： 注册用户移动电话号码、支付时间、支付金额、支付渠道等支付信息 。
扩展功能包括：消息中心、营销活动资源监控、财务工具，您可以选择是否同意我们使用这些权限所涉及的个人信息。若拒绝提供，您将无法使用相关扩展功能，但基本功能的使用不受影响。我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则，在向您提供某项具体服务时，我们将明确告知您将收集的信息以及用途，来响应您具体的服务请求。根据您选择的服务，我们在以下场景可能收集以下信息的一种或多种：
（1）注册账户时，您需要提供手机号码（必要）和验证码（必要），这些信息是注册功能的必要组成部分。若拒绝提供，将无法完成注册流程。
（2）使用短信登录时，需输入手机号码（必要）和验证码（必要），这些信息为登录所必需。若不提供，则无法通过短信方式登录。
通过账号密码登录时，需输入登录名（或电子邮箱，均为必要）和登录密码（必要）。这些信息为登录所必需，不提供则无法使用账号密码登录。
1.2.1产品订购：使用自助订购、续费及账单管理功能时，请提供必要的交易信息，包括订单号、资源ID、订单创建时间、支付总金额、支付金额、支付状态及支付时间，以及财产信息中的优惠券ID，以便我们确认订单支付状态。
此类信息属于该功能的必要信息，如您不提供上述信息，我们将无法为您提供产品订购功能。
若您选择使用青虎云APP的扩展功能服务，需授权我们收集相关个人信息以优化产品和服务体验。拒绝授权不影响基本功能的使用。
根据相关法律法规关于网络实名制的要求，您需要向我们提供以下实名认证的信息，用于青虎云实名认证时核验您的用户身份：
2.1.1 使用大陆居民身份证实名认证时，请提供姓名和身份证号，并上传身份证正反面照片进行身份验证，最后通过人脸识别完成认证。
如您未能提供对应信息，您将无法通过大陆居民个人身份证完成实名认证，但不影响您正常使用青虎云应用程序其他不基于实名认证即可实现的业务功能。
2.1.2若您选择使用非大陆居民身份证进行个人实名认证，请提供您的姓名、证件类型、证件号码及证件照片。
若未能提供上述信息，您将无法通过非大陆居民身份证完成实名认证流程，但您仍可正常使用青虎云应用程序中无需实名认证的功能。
2.1.3 若您选择个人银行卡认证方式进行实名认证，请提供您的姓名、证件号码、银行卡号、银行预留手机号及个人人脸照片。
如您未能提供对应信息，您将无法通过银行卡认证方式完成实名认证，但不影响您正常使用青虎云应用程序其他不基于实名认证即可实现的业务功能。
2.1.4若您选择企业对公打款认证方式进行企业实名认证，请提供您的企业名称、统一社会信用代码或组织机构代码、法定代表人信息，以及完整的银行账户信息（含开户行、银行账号、开户银行及所在地）。
如您未能提供上述信息，您将无法通过企业对公打款认证方式完成企业实名认证，但不影响您正常使用青虎云应用程序和其他不基于实名认证即可实现的业务功能。
2.1.5如您通过企业信息认证方式进行企业实名认证的，您需要向青虎云提交企业名称、企业证件号、企业证照复印件、法人姓名及身份证号，同时提供被授权人的身份信息，涵盖有效身份证件种类、号码、正反面复印件、单位及个人邮箱、联系电话和联系地址。
如您未能提供对应信息，您将无法通过企业信息认证方式完成实名认证，但不影响您正常使用青虎云应用程序其他不基于实名认证即可实现的业务功能。
若未完成实名制验证，您将无法进行产品订购。为确保信息准确完整，您需授权相机或存储权限，以便上传证件照片完成实名认证。
使用青虎云APP的生物信息（含指纹）登录时，您需提供指纹信息。登录过程中，需验证指纹信息。我们承诺不采集指纹原图，原图仅存储于您授权的设备上。
在您授权同意APP启动保护及生物验证后（路径：青虎云APP-我的-安全中心-APP启动保护－指纹验证），您可以通过生物信息登录青虎云APP。如您不希望继续使用生物信息登录功能，可以在青虎云APP中关闭此项功能（路径：青虎云APP-我的-安全中心-指纹验证），此类信息为非必要信息，您可以自主选择是否提供，如您拒绝提供上述信息及权限授权，我们将无法为您提供生物信息登录功能，但您仍可以通过其他方式（如账号密码）进行登录。
2.3.1账户充值、支付：您在青虎云进行账户充值、支付服务时，需要提供您的 银行卡号码， 支付时间、支付金额、支付渠道信息 。我们会将前述信息与发卡银行进行验证并完成账户充值、支付。
如您未能提供对应信息，您将无法通过银行卡方式进行账户充值、支付，您可以通过翼支付、支付宝、微信支付方式进行账户充值、支付。
若您使用翼支付、支付宝或微信支付进行充值或支付，需提供支付时间、金额及渠道信息。这些信息虽非必需，但对我们提供充值、支付服务至关重要。若您未提供这些信息，将无法使用上述第三方支付方式进行账户操作。
2.3.2银行卡提现：申请余额银行卡提现时，请确保提供的账户信息真实、准确且有效，具体包括账户名称、提现银行及其支行信息、提现人的身份证号或企业税号，以及联系方式。 我们会将前述信息提交至发卡银行进行信息校验，完成银行卡提现操作。
如您不提供上述信息，若未能提供上述信息，我们将无法处理您的提现请求，但您仍可正常使用青虎云应用程序中的其他非银行卡提现相关功能。
我们承诺收集的银行卡信息将按照中国银联《银联卡支付信息安全管理标准》要求，仅用于完成银联卡交易服务，不会用于除此之外的任何其他用途。
2.3.3续费、账单管理：在青虎云使用续费、账单管理功能时，请提供必要的交易信息，如订单号、资源ID、订单创建时间、支付总金额、具体支付金额、支付状态及支付时间，以及财产信息（优惠券ID），这些信息将用于确认续费完成情况及账单费用的核算。
如您不提供上述信息，我们将无法为您提供产品订购、续费、账单管理功能，但不影响您正常使用青虎云应用程序和其他不基于产品订购、续费、账单管理实现的业务功能。
为了预防钓鱼欺诈，确保您的账户安全，并有效防范社会工程化攻击，您需要提供以下信息：设备信息（包括品牌、设备型号、操作系统、分辨率、运营商及联网方式）、交易信息（涵盖交易时间、金额、对象及产品）、网络身份标识信息、地理位置以及天翼青虎云相关的日志信息。这些信息将用于评估您的账号是否存在安全风险。 在必要时，我们将要求您通过人脸身份识别或短信验证的方式，以确认本次操作为您本人所进行。若您未能通过校验，为保护您的账户安全，我们将采取阻断交易或冻结账号的措施。
如您无法提供上述信息，将无法正常使用我们的服务。
为确保您能正常更新青虎云APP，我们需要收集以下信息：使用网络信息（包括设备网络代码和网络类型）、设备型号、操作系统版本以及APP版本。此类信息为该功能的必要信息。本APP有可升级的版本会提示您，您可进行选择安装或拒绝。
参与青虎云官网活动时，如公测、促销、市场调查、满意度调查、建议反馈及产品意向等，需提供姓名、邮箱、电话、公司名称、行业、国家或地区及联系地址。若活动涉及奖励，还需提供身份证件及银行账号以便发放。
若拒绝提供必要信息，您将无法参与相关活动或服务，但基本App功能不受影响。
访问或使用天翼青虎云时，我们将收集您的交易及浏览信息。希望退订短信、推送通知或电话渠道的商业广告，请回复TD或明确拒绝外呼；退订邮件广告，请点击邮件底部的'取消订阅'。您也可以通过登录青虎云官网，点击我的－消息中心－消息订阅－消息管理－活动消息－用户全生命周期的自动化营销通知；或登录青虎云APP，点击设置－消息设置–用户全生命周期的自动化营销通知 ，选择开启或关闭邮箱、短信、电话渠道的自动化营销信息推送。
未经您明确授权我们不会出于满足第三方的营销需求而将您的个人信息提供给任何第三方。
申请发票时，请确保提供真实、准确且有效的信息，涵盖发票抬头、纳税人识别号、企业地址、联系电话、开户行及账号详情、纳税人证明以及关系证明材料。若需邮寄发票服务，还需额外提供收件人姓名、手机号码、邮寄地址及邮编。
如果您拒绝提供上述信息，我们将不能为您提供发票开具及邮寄服务，但不影响您正常使用青虎云应用程序和其他不基于发票管理实现的业务功能。
为提升APP性能管理、提升青虎云网站、Web端体验，我们接入百度统计 JS（SDK） 、 百度移动统计SDK获取用户（用户群体标签）对我们服务的详细使用情况，包括OAID、Android ID、WiFi信息、手机运营商、进程信息、IP地址、矢量旋转传感器。我们收集上述信息，旨在分析APP报错情况及用户终端使用情况，以优化服务。
（1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
3.1 我们会通过 Cookies 和同类技术收集和使用您的信息。我们对Cookie的使用政策为：
（1）为确保青虎云应用程序正常运转，我们会在您的设备上存储、设定或取用Cookies, Cookies是存储于您硬盘或设备内存中的小型数据文件，借助于 Cookies，我们能了解您的偏好，或帮您判断您账户的安全性，帮助我们统计流量信息，分析页面设计和广告的有效性。
（2）您可以通过自行修改设置的方式拒绝或管理Cookies。如果您关闭Cookies的使用或删除存储的Cookies后，则需要在每一次使用青虎云应用程序时更改用户设置。
（3）您通过我们客户端接入使用的第三方服务，查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，向您提示这些第三方可能会放置他们自己的Cookies，这些Cookies不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束，您应当进行关注。我们将确保第三方服务提供方遵守法律规定，对您的个人信息采取保护措施，但请注意，我们无法完全保证这些第三方会严格遵循我们的要求。一旦发现第三方服务存在风险，建议您立即停止使用以保护自身权益。服务提供方需拥有独立的隐私权保护政策，您在使用第三方服务时，需受其隐私政策约束。因此，建议您在使用前仔细阅读相关政策内容。
除本政策载明的情形或法律明确规定的情形外，我们不会与其他个人信息处理者共享或转移、公开披露您的个人信息。
4.1 共享
4.1.1 未经您事先同意，我们不会与任何第三方共享您的信息，但以下情形除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：经您事先明确同意，我们会与其他方共享您的信息；
（2）根据相关法律法规的规定，或者行政、司法机关的要求，向第三方或者行政、司法机关披露您的信息；
（3）与关联公司之外的授权合作伙伴共享：为提供部分服务之需，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。只有与该第三方共享您的信息，才能提供该服务。如果您订购或使用该服务，我们将向第三方共享您的个人信息。例如，为进行实名认证，我们会将您提供的身份信息向授权合作伙伴提供，以确认您的真实身份；为提升服务质量，我们可能委托包括供应商、技术服务商、产品服务商、客户服务商、咨询机构及市场调研专业服务商在内的第三方合作伙伴进行用户满意度和服务问题调研。青虎云各业务功能下由授权合作伙伴提供服务而涉及向授权合作伙伴提供用户个人信息的情况，请见本隐私政策第二条。在此情形下，我们将依法向您告知并征得您的同意。关于青虎云和第三方共同向您提供服务中我们如何处理您的个人信息的具体规则，请见该服务相应的个人信息处理规则。
（4）我们的部分服务可能由青虎云及其关联公司多个主体提供，只有在相关主体之间共享用户个人信息，才能提供该服务。根据《青虎云用户协议》或相关服务合同，若您订购并使用我们的服务，您的个人信息将按照合同条款在授权范围内共享。例如，当您通过青虎云应用程序订购青虎云办公、天翼企业云盘、青虎云会议等产品时，为了实现无缝体验，您的登录账户信息将与这些服务的提供方同步，以便您在登录青虎云账户后能够直接订购并使用这些产品，而无需重新注册。同时，出于为您提供更优质的产品及运维服务的目的，我们将向青虎云关联公司传递用户的身份、网络标识、财产、常用设备及生物识别等基本信息。关于上述情况中我们如何处理您的个人信息的具体规则，请见该服务相应的个人信息处理规则。
此处的关联公司是指青虎云现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中，“控制”指直接或间接影响公司管理的能力，涵盖所有权、投票权股份、合同及法院认定的其他方式。
（5）当您使用由青虎云不同主体提供的服务时或本隐私政策中提到的其他需要与青虎云不同主体共享您的个人信息的情况，经您授权同意后，已合法存有您的个人信息的青虎云主体有权向另一关联公司主体提供您的个人信息。我们只会共享必要的个人信息，且基于本政策和服务相应的个人信息处理规则（如有）中所说明的目的。
4.1.2 我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序，在经您授权的前提下，将我们依照本政策收集的用户个人信息共享给该第三方服务商，以便提供更好的客户服务和用户体验。
针对与授权合作伙伴共享信息的情况，依据合法性、安全性和最小化原则，我们仅会在特定、明确的目的下，与授权合作伙伴共享您的信息，确保仅共享提供服务所必需的信息。对于我们与之共享信息的第三方，我们会在完成并通过针对第三方的信息安全风险评估后，与其签署必要的保密协定，要求他们严格遵守相关法律法规与监管要求，遵照隐私政策采取保密和安全措施来处理个人信息，未经您的授权严禁用于营销活动或其他处理活动。
若个人信息接收方变更处理目的或方式，我们将依法要求其另行通知您并征得您的同意，或重新征求您的授权，除非法律另有规定。
4.1.3 我们可能会基于社会公共利益、学术研究目的，在符合法律规定的范围内向相关部门、机构共享去标识化的个人信息，使其在不借助额外信息的情况下无法识别到您本人。
如果上述个人信息接收方变更处理目的、处理方式时，我们会要求接收方依法另行向您告知并征求您的同意或要求接收方重新向您征求授权同意，法律另有规定的除外。
4.2 转让
除本政策其他条款另有载明的情形以及下列情形外，我们不会将您的个人信息或关联组织信息转让给第三方：
（1）在获得您单独同意的前提下，我们将向其他方或关联组织转让您的个人信息。
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息或关联组织信息转让，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方继续受此隐私政策的约束，继续履行本隐私政策下我们对您的个人信息或关联组织信息的保护义务，并要求接收方如其变更原先的处理目的、处理方式的，应当重新向您征求授权同意。
（3）法律法规规定的其他情形。
4.3 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意后；
（2）在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（3）为保护青虎云或公众的人身财产安全，我们可能依据相关法律或青虎云应用协议，披露必要的用户个人信息。如我们依据法律法规、规章的规定或者青虎云应用程序相关协议、规则对平台内经营者采取处罚措施的，我们将公开披露受处罚者的网店名称、违法行为、处理措施信息。
（4）根据您的需求，在您明确同意或授权的披露方式下披露您所指定的个人信息。
4.4 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们对外提供、公开披露用户的个人信息无需事先征得您的授权同意：
A．为订立和履行合同、实施人力资源管理（依据法律和集体合同）所必需；
B．为履行法定职责或者法定义务所必需；
C．为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
D．为公共利益实施新闻报道、舆论监督行为，在合理的范围内处理个人信息；
E．依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
F．法律、行政法规规定的其他情形
我们承诺将严格按照国家有关规定保障用户信息安全。我们建立了数据安全管理制度，采用适当的物理、管理和技术保障措施来防止您的信息遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。
我们会使用混合加密技术提高信息的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止您的信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问用户个人信息；我们会对您的数据定期进行备份，以免您的数据发生异常情况，造成不必要的损失；我们会举办安全培训，加强员工对于保护用户个人信息重要性的认识。
但是，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网环境下，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息100%的安全。如不幸发生信息泄露安全事件，我们会立即启动应急预案，阻止事件扩大，及时采取补救措施，并推送通知、公告多种形式告知您。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
并且，我们将采取合理且可行的措施，确保不处理与您无关的个人信息。我们仅在必要情况下处理您的个人信息，并确保此处理不会对您的合法权益造成不当影响。
尽管有前述安全措施，但请您使用复杂密码，协助我们保证您的账户安全；并妥善保管您的账户、密码及其他信息，避免您的个人信息泄露。若您发现账户、密码或其他信息被非法使用或出现异常情况，请立即通知我们，我们将采取相应安全保障措施。
6.1 我们收集的有关您的信息将保存在青虎云在中华人民共和国境内（为本隐私政策之目的，不含香港、澳门、中国台湾地区）的服务器上。如在符合适用法律规定的情形下因业务需要向境外传输个人信息的，我们将事先获得您的明确同意，并详细告知您个人信息出境的具体目的、接收方信息及所需遵循的法律法规程序。
6.2 除非法律法规、监管政策另有要求或者我们向您提供的相关服务对应的个人信息处理规则另有约定，对于所收集的信息，将在提供产品或服务所必需的期间内保存。但由于遵从法律法规和有关信息留存的要求（例如：《中华人民共和国电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年），我们可能会延长相关存储期限。
在您的信息已经不再需要用于实现本隐私政策规定的目的和用途，也无需根据相关法律法规的规定保存时，我们将采取适当措施，以安全的方式销毁个人信息或进行匿名化处理，确保信息无法被识别或再次编辑、修改、使用。
根据《个人信息保护法》规定，若我们停止运营某一产品或服务，我们将立即停止收集和使用该产品或服务所需的您的个人信息，并通过青虎云官网发布停止运营的通知。同时，我们会通过短信、电话、邮件、站内信、APP消息推送等渠道，逐一通知您停止运营的相关信息。对于该产品或服务运营期间已经收集的您的个人信息，我们将依法保存，并在保存期限届满后进行匿名化处理或删除，但法律法规或监管部门另有规定的除外。
根据《中华人民共和国未成年人保护法》，我们仅面向成年人提供产品和服务。在实名认证环节，如果系统识别到您是未满18周岁的用户，我们将依法拒绝向您提供服务。
您可通过青虎云APP的'我的-账户管理-基本信息'模块，或青虎云官网的管理中心，在线查询和管理向我们提交的基本信息。这两种方式均为在线查询、管理，操作后立即生效。
您可以登录青虎云APP，在我的－账户管理－基本信息模块修改您的个人资料，或者登录青虎云官网的管理中心进行修改；若需变更实名认证信息，您可通过青虎云应用程序提交工单，或联系业务受理渠道，申请更正相关信息。验证身份和权限后，我们将会在5个工作日内为您完成实名认证信息变更。
若发现我们未遵守法律法规或本隐私政策收集和使用您的信息，您可通过工单或邮件方式，要求我们删除相关信息（含副本和数据备份）。
您可以在青虎云官网-管理中心－订单管理中删除已取消或超时未支付的订单信息，或在青虎云APP-我的－我的订单中删除已取消或超时未支付的订单信息。
您可以在青虎云官网-导航栏-搜索框－历史搜索－清除历史删除搜索记录，或在青虎云APP-顶部导航栏－搜索框－搜索历史删除搜索记录。
在您或我们协助您删除相关信息后，为遵守法律法规关于信息留存的规定，我们将安全存储您的个人信息，并限制对其的进一步处理，直至备份被清除或实现匿名化处理。
撤回隐私政策授权：您可以通过青虎云APP-我的-设置－隐私政策撤回进行授权撤回。您撤回隐私政策同意后，将只能以游客身份查看部分页面。需要重新授权同意隐私政策后，方可重新使用相关产品功能。
对于您已经授权同意我们收集和使用的终端设备权限信息，您可以通过在青虎云APP-我的-设置－权限管理－权限进行设置、改变或撤回您的授权同意；当您撤回您个人信息的授权后，我们无法继续提供撤回授权所对应的服务，也不再处理相应的个人信息。但撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的您的个人信息处理。
您可以在青虎云官网－个人中心－安全设置－注销账户进行账户注销，或在登录青虎云APP后，青虎云APP-我的-账户管理-基本信息-注销账号－立即注销账号。注销账号后，将进入48小时的冷静期。冷静期结束后，若您点击立即注销，该账号将无法再用于登录青虎云应用程序，账号内的所有数据也将被永久删除，请务必谨慎操作。
在您仔细阅读《青虎云账号注销条款》，并选择注销您的青虎云账户后，您账户内的所有信息将被清空，我们将不会继续收集、使用或共享与该账户相关的信息。对于账户注销前已经收集的信息，我们将按照相关法律法规规定及国家监管要求进行强加密保存，并可能在该依法保存期间受依据有权机关指令、提供给有权机关查询，保存期限及期限届满后的处理方式见本隐私政策"我们如何保护您的信息"章节。
9.1 为保障安全，您申请查询、变更、删除您的信息或注销账户时，可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
9.2 如果我们发生合并、分立、收购、重组变更，会将变更信息通过青虎云官网进行发布。变更后我们会继续履行信息保护的责任和义务，如果信息使用目的有所变化，我们将明确提示并在您授权同意后才会获取权限，如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息。
9.3 尽管有上述约定，但按照法律法规要求，在以下情形下，我们可能无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉和审判有关的；
（4）当存在充分证据表明您具有主观恶意或滥用权利的行为时；
（5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
9.4 如您需要将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者，您可以随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供转移的途径。
关于我们提供的其他服务中的个人信息处理，您可以根据该服务相应的个人信息处理规则行使您个人信息的相关合法权利。
基于为您提供更好的服务的目的，并根据业务的发展或法律法规及监督政策变化的要求，我们可能会适时修订本隐私政策。对于修订或更新后的隐私政策，当收集使用个人信息或关联组织信息目的、方式、范围变化时，我们会再次以弹窗方式通知您之后，并征求您的同意。如果您不同意新的隐私政策，请您确保您立即停止访问或使用我们的相关服务。
11.1 如您对本隐私政策或您信息的相关事宜有任何问题、意见、建议或申诉，您可以通过青虎云预留的企业微信和我们联系，与青虎云的个人信息保护负责人进一步沟通。
11.2 一般情况下，我们将会在3个工作日内回复，特殊情形下，最长将在不超过7天或法律规定期限内作出答复。
11.3 如果您对我们的回复不满意，特别是我们的信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。感谢您选择和使用广州青虎网络科技有限公司的相关服务。
为方便您注册、登录、使用相关服务，以及为您提供更加个性化的用户体验和服务，您在使用广州青虎网络科技有限公司（以下简称"青虎云"或"我们"）服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。青虎云非常重视用户信息的保护，我们将按照法律法规要求，采取相应的安全保护措施。我们希望通过本《隐私保护声明》（以下简称"本声明"）向您说明，在您使用青虎云提供的产品、服务时，我们如何收集、使用、存储和共享您的信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方法。
本声明与您所使用的青虎云息息相关，希望您仔细阅读。您以在线勾选等任何方式确认接受本声明或使用青虎云的，即视为您已充分阅读、理解并同意接受本声明的约束，本声明即在您与青虎云之间产生法律效力。
1.1 本声明适用于广州青虎网络科技有限公司通过青虎云官网及其他平台（以下简称“平台”）提供的产品和服务，除非本声明另有约定。
1.2 本声明不适用于其他第三方向您提供的产品和服务，例如青虎云云市场上的服务商（即卖家）向您提供产品或服务时，需由您与服务商另行确定有关信息、数据等的使用政策、服务协议等。
1.3 本声明适用于您注册青虎云账户所提交的所有信息、资料等，以及您使用青虎云时提交的或青虎云为了向您提供服务而收集的信息（客户数据除外），前述信息统称为"用户信息"。例如，名称、营业执照、身份证号码、联系方式等。
1.4 客户数据是指您使用青虎云过程中以加工、上传、下载、传输、存储，或者以分析、分发等任何方式处理的各类数据，包括但不限于您在日常经营活动中所收集、产生的用户的个人信息等。
1.5 您应确保客户数据的收集、使用（含委托处理等）均符合法律法规，且未以任何形式侵犯任何个人或实体的合法权益。因您的客户数据来源、内容或使用方式违反法律法规、部门规章或国家政策而造成的全部后果及责任均由您自行承担。
1.6 您保证有权使用青虎云对客户数据进行存储、传输、分析和分发等任何处理，我们将按照您的指令、委托处理您的客户数据。除与您协商一致或执行明确的法律法规要求外，不对您的客户数据进行任何非授权的使用或披露。
1.7 您理解并同意，中国及其他国家、地区可能对数据存储、出境等有相关的规定，在您使用青虎云对客户数据进行存储、传输等操作前，您应当遵照相关地区适用的法律法规进行充分、必要的评估、审批，确保符合相关规定。
1.8 您可以通过《用户服务协议》知悉更多关于客户数据的相关政策。
1.9 您使用的具体青虎云若对用户信息等有其他需求的，我们将通过服务规则向您说明，请您根据服务规则的内容决定是否使用相关服务。
2.1 我们可能通过以下几种方式收集您的信息：
2.1.1 您主动提交的信息，包括在注册账号、完善资料时，您或您授权的主体填写的相关信息。
2.1.2 我们的员工或者合作伙伴代为提交、记录的信息，例如您委托特定服务商在青虎云系统中填写、上传您的相应信息。
2.1.3 我们在您使用我们的服务过程中以主动收集或产生相应的记录等方式收集的信息，例如在您登录青虎云账号时后台记录下的登录时间，您使用特定青虎云的操作记录等。
2.2 注册信息：完成青虎云账号注册时，请提交真实、合法、有效的信息，并设置登录密码。所需信息包括但不限于微信号码、QQ号码、电子邮箱、用户名、姓名、联系人、联系电话、地址、银行账户及工商登记信息等。
2.3 平台账号的信息：如果您使用其他平台的账号登录青虎云平台或将其他平台的账号与青虎云账号进行关联、绑定，您将授权青虎云获得您其他平台账号的相关信息，例如微信号码、QQ 号码、邮箱地址、手机号码、昵称、头像、性别等。若您通过其他平台登录或者以账号关联等方式使用青虎云，且该类您所使用的服务要求进行实名认证的，您需要在青虎云平台另行进行实名认证或者将原有的实名认证信息同步授权给青虎云，以便顺利使用该类服务。
2.4 实名认证时，请按所选认证类型提供信息，如姓名、身份证、营业执照、银行账号、地址、行业信息、手机号、人脸信息及联系方式等。实名认证是判断账号归属的重要依据，为了您的账号安全，请务必审慎选择认证方式，提交合法、真实、有效的信息。部分服务和活动仅限实名认证用户参与，未认证将无法享受，如网络接入、域名注册、网站备案、青虎云服务等。
2.5 信息变更：注册和管理账号涉及的信息与您管理、使用青虎云账号、青虎云等紧密相关（例如验证您的身份等），请您务必谨慎确认和维护；前述信息发生变化时，请及时进行更改，例如发生管理人员变动时，应提前对账号密码、联系人、联系电话等进行变更。
2.6 为确保持续服务和提升服务质量，在您使用青虎云期间，我们将记录并妥善保存您的登录及使用服务的相关信息（不包含服务内部的具体操作细节），这些信息包括但不限于：
操作记录，我们会接收并记录您使用青虎云的操作记录及相关信息，例如身份 ID、操作时间、操作的对象信息（资源 ID、区域、所属产品等）、IP 地址、浏览器的类型、使用的语言、设备型号、操作系统版本及网页浏览/检索记录等。
合同信息，在履行服务合同过程中，如需申请线下交付或进行产品测试，您应依照合同条款提供必要的联系人、联系方式、地址、开票信息及订单等隐私信息，以确保合同的顺利执行。
其他信息，例如咨询沟通记录等。
在使用Renderbus动画客户端或网页端时，系统会根据合法性原则和最小必要性原则，仅采集实现服务功能所必需的客户信息，包括设备制造商、型号、操作系统、版本、屏幕尺寸、网络类型、设备ID、CPU和GPU信息、内存大小、已安装软件列表（如3ds Max 2018、Nuke等）、应用版本、浏览器及其版本。此外，Renderbus承诺遵守相关法律法规，如《个人信息保护法》《数据安全法》和《网络安全法》，并采取数据加密、访问控制、匿名化处理等技术手段确保数据安全。
3.1 我们可能会通过Cookie和其他相关技术收集和使用您的信息。我们使用Cookie的具体用途包括：
3.1.1 记住您的身份。例如：Cookie有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份。
3.1.2 分析您使用我们服务的情况，以便为您提供更加周到的个性化服务，包括但不限于定制化页面、推荐等。
3.2 您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie。但请注意，停用Cookie可能会影响您的服务体验，导致部分功能无法正常使用。
3.3 青虎云通过Cookie记录的信息，均受本声明约束。
3.4 Cookie同类技术
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag等其他同类技术。
例如，我们发送的电子邮件可能包含指向网站内容的链接，点击后我们将跟踪此次行为，以了解您的产品或服务偏好，从而改进客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
ETag（实体标签）是在互联网浏览器与互联网服务器之间背后传送的HTTP协议标头，可代替Cookie。ETag有助于减轻服务器负担，提升服务效率，节约资源与能源。同时，我们可能会利用ETag记录您的身份，以便更深入地理解并优化我们的产品或服务。大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。但请注意，如果停用ETag，您可能无法享受相对更佳的服务体验。
3.5 第三方SK收集使用信息说明
某些特定的业务场景下，为了提供业务处理能力、响应速度或其他方面的考虑，我们可能会使用有能力的第三方服务商提供的软件工具开发包（简称SDK）来为您提供服务。这些SDK可能会收集并使用您的个人信息。您理解并同意，在合理且必要的范围内，我们会使用您的个人信息，并严格要求第三方保密您的个人信息。
为了提供优质、便捷、安全的服务，并确保符合相关法律法规，我们可能会将收集的信息用于以下目的：
4.1 向您提供服务。
4.2 满足您的个性化需求。例如，语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他用户作出其他方面的回应。
4.3 服务优化和开发。例如，我们会根据青虎云系统响应您的需求时所产生的信息，优化我们的服务。例如，为履行本声明及您使用的其他相关产品或服务的协议、规则等约定。
4.4 保护青虎云及其用户和合作伙伴的权益。例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测，以及判断您的账号安全等用途。例如，在使用安全功能或其他类似服务时，我们将对恶意程序或病毒进行检测，并为您识别诈骗信息。例如，在处理相关纠纷、投诉时，为相关当事人提供有关信息以便更好地促进纠纷、投诉的处理、解决等。
4.5 向您推送相关业务消息（如财务消息、产品消息、青虎云动态等）和商业广告。例如，青虎云可以通过您的手机号码、电子邮箱等联系方式以短信、电话、电子邮件等任何方式向您推送商业广告，宣传、推广青虎云或青虎云云平台上的其他服务。
4.6 向您提供与您更加相关的服务。例如，基于您的信息统计、分析情况或者青虎云的其他用户数据统计、分析情况，向您提供您可能感兴趣的类似功能或服务等。
4.7 邀请您参与有关我们产品和服务的调查。
4.8 我们可能将青虎云用户使用某项或多项青虎云的数据单独或与其他服务的用户使用数据进行整合、分析等，形成统计类用户报告、商业分析等资料（统称"统计资料"），在青虎云内部或外部共享、发布、展示等，我们会确保统计资料不会涉及可以识别特定用户身份的信息。
4.9 其他可能需要使用收集的信息的相关场景，如果使用场景与初始场景无合理的关联性，我们会在使用信息前重新征得您的同意。
未经您同意，我们不会与任何无关第三方共享您的信息，以下情形除外：
5.1 我们可能与关联公司、第三方服务提供商、服务商及代理共享您的信息，仅限于以下用途：
5.1.1 提供"二、我们收集的信息"中的相应功能或服务所必需，以及出于"四、我们如何使用收集的信息"中的部分所述目的所必需。
5.1.2 履行我们在《用户服务协议》或本声明中的义务、行使我们的权利。
5.1.3 为提升服务质量，我们可能委托第三方服务提供商（统称"合作伙伴"）提供如咨询顾问、客户服务、产品推荐和技术服务等，并因此与合作伙伴共享必要的您的信息。例如，为了完成身份验证，并向您提供更加贴合需求的产品与服务。
5.1.4 对于由我们与合作伙伴共同研发、提供的产品、服务，为实现您使用该产品、服务的目的，我们可能需与合作伙伴共享您的部分信息。如果我们与上述任何第三方共享您的信息，我们仅会基于合法、正当、必要原则，在为提供服务所必需的范围内与其共享您的信息，并且我们将努力确保第三方在使用您的信息时遵守本声明及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施，承诺不得将您的信息用于其他任何用途。
5.2 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行分立、合并、收购、资产转让或类似的交易，您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们因前述原因转移您的信息时，将遵守相关法律法规的要求，履行相应责任和义务。
5.3 根据相关法律等规定，在以下情形中，我们可以不经您同意而共享、转让、公开披露您的信息：
5.3.1 履行法律法规规定的义务相关的，例如执行有权机关的要求。
5.3.2 与国家安全、国防安全直接相关的。
5.3.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的，例如，依据《中华人民共和国公共卫生法》、《中华人民共和国数据安全法》等法律法规，公共卫生信息共享制度的构建旨在提升公共卫生事件的响应能力和防控水平。
5.3.4 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
5.3.5 出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的。
5.3.6 用户自行向社会公众公开的个人信息。
5.3.7 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
6.1 我们严格遵守相关法律法规，确保在中国大陆收集的用户信息仅存储于中国大陆境内。
6.2 我们仅在提供服务期间保留您的信息，且保存期限以满足相关使用目的为限。在您的个人信息超出保留期限后，且没有法律要求我们继续处理您的特定个人信息的情况下，我们将会根据可适用法律的要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理，根据《中华人民共和国电子商务法》的规定，电子商务平台经营者必须保存商品和服务信息、交易信息，且保存时间自交易完成之日起不少于三年。
6.3 在下列情况下，且仅出于下列情况相关的目的，我们有可能需要较长时间保留您的信息或部分信息：
6.3.1 遵守适用的法律法规等有关规定。
6.3.2 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的要求。
6.3.3 遵守相关行政、司法机关或其他有权机关的要求。
6.3.4 为执行相关服务协议或本声明、处理投诉/纠纷，或者保护他人的人身和财产安全或合法权益所合理必需的。
7.1 我们将采取合理且可行的措施，确保不收集与业务无关的用户信息。我们致力于保障信息安全，防止信息丢失、不当使用、未经授权访问或披露等情况的发生。
7.1.1 我们使用各种安全技术以保障信息的安全。例如，我们将努力采取加密等安全保护措施，防止用户信息遭到未经授权的访问或修改、泄露、毁损或丢失。
7.1.2 我们建立了严格的信息安全管理制度和流程，以确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，并进行审计，要求他们遵守保密义务。
7.1.3 我们非常重视信息安全合规工作，并通过众多国际和国内的安全认证，网络安全等级保护认证等，以业界先进的解决方案充分保障您的信息安全。
7.1.4 我们定期举办安全和隐私保护培训课程、测试及宣传活动，旨在提升员工对个人信息保护重要性的认识。
7.1.5 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会立即启动应急预案，采取措施阻止安全事件扩大，并依据《国家网络安全事件应急预案》等法律法规的要求及时上报。同时，我们会通过电子邮件、推送通知、公告等多种形式及时告知您相关情况，并提供专业的安全处理建议。
7.1.6 除上述列举的措施外，我们将采取一切法律法规所要求的、为最大限度满足用户信息安全保护的措施。
7.2 为更有效地保障您的信息安全，我们也希望您能够加强自我保护意识和措施。我们仅在因青虎云过错直接导致您的信息泄露的范围内承担责任，请您妥善保管您的账号及密码信息，避免您的信息泄露。青虎云账号具备安全保护功能，但您仍需妥善保管个人信息，除非必要，切勿向第三方透露账号密码。
8.1 您可在青虎云平台官网访问、修改或删除您的用户信息。为保障您的账号安全、合法权益等，不同的信息访问、修改和删除可能有不同的要求（例如变更实名认证信息需要进行身份验证），并且，基于技术逻辑、法律法规要求、保障信息安全等正当事由，您的部分信息可能无法访问、修改和删除（例如您无法更改分配的账号ID）。
8.2 在您注册完成后，您可以对账号信息进行完善、修改等，例如完善行业信息可为您提供更精准的行业优惠及活动信息。
8.3 您可以修改消息订阅设置，选择通过何种方式接收订阅消息或者选择需要订阅的消息的类别。鉴于推送的消息对您的账号安全及服务使用至关重要（如账户欠费提醒、产品到期或回收通知），我们建议您保留订阅，以免错过重要信息。
8.4 我们将严格按照法律法规要求或双方协议收集、使用和存储您的信息。若我们违反相关法律法规或协议规定，将立即更正或删除相关信息。
8.5 如果我们收集、存储的您的信息有错误，且您无法自行更正的，您可以要求我们进行更正。
9.1 我们主要面向成人提供产品和服务。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
9.2 对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未满14周岁的未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未满14周岁的未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
9.3 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下，收集了未满14周岁的未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关个人信息。
我们可能适时修订本声明的条款，该等修订构成本声明的一部分。若前述修订可能导致您在本声明下的权利实质性减少，或涉及我们收集、使用信息范围等重要规则的变更，我们将在修订生效前，通过青虎云网站显著位置提示、电子邮件或其他方式及时通知您。在此情况下，若您继续使用我们的服务，则视为您已同意接受修订后的条款内容。
若您对本声明或其他相关事宜有疑问，请按照我们提供的指引填写相关资料，并将问题提交给我们（详见http://iqinghu.com上的联系方式）。我们将尽快审核您的问题，并在验证您的用户身份后，于十五个工作日内给予回复。
（正文完）
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2025年5月10日版本